1. 家具属于大件物品，库存情况不稳定，部分定制产品更是无法库存，产品供不应求，并非年终清仓，所以发货时间根据产品不同而论现货（正常是48小时发货，遇到意外我们会及时联系您）非现货，一般我们是下单后7-15天发货，部分产品定制改规格和颜色的商品需要10-20天内发货，所以请在购物前务必联系客服确定周期，因意外影响造成无法按时发货客服会及时联系您。2. 关于家具图片，都是有主图和描述采用实拍/画册两种模式出现，由于拍摄技术光线、显示器亮度，对比对度等因素影响，收到实物颜色可能与照片有些差别，请以实物为准。定时商品颜色，若无色卡指定，则不得以此为借口产生退换纠纷，真皮家具与pu皮，西皮等有色差，属于正常范围（色差不做中差评和退换货的依据）。3. 走物流正常是5-10天不等，偏远地区时间更长些，请亲们耐心等待，若遇到意外情况，到货延迟，望亲给予理解，如想知道货物到哪，可咨询客服，送货的朋友的请耐心等待，因物流送货也是按区派送，不会单独送一票，所以请亲们理解，如您的家具到达当地后，需要货物暂存服务，请与物流储存人员自行协商，暂存期间的费用几货物安全问题，需要提前评估哦。4. 店铺商品价格是指客户购买本商品的实际价格，而最终客户需要支付的价格包含：商品价格+物流运输费用+送货费用+人工搬楼费用（以及其它）！具体运费咨询客服。5. 各系列产品在工艺和细节上都不断的精益求精。因此原因，各生产批次上可能有细微差别，如与图片不符，属于工艺改进的正常现象，不属于商品质量问题，感谢亲的理解。6. 顾客就是上帝，但是买家和卖家在人格法律规则下是平等，我们遵循阿里巴巴规则，在您签收商品的七日之内，在不影响二次销售的前提下（包装完好，配件齐全，商品未使用）退换货运费由买家承担。7. 由于网购看到的都是图片，部分细节买家朋友不能亲身看清楚可能与想象中不一样，如因细节问题或买家朋友不喜欢的风格不符合等原因，我们拒绝退款！如要求完美主义和注重细节的买家朋友可以到当地实体店铺购买，新家具肯定有气味的，尤其皮革制品的家具，希望买家朋友给予理解，因家具存在的气味问题，我们不予退换！请不能接受的买家朋友不要拍。8. 买家下单订制的产品我们不予退换，因为您定制的产品，我们不好二次销售，所以也请您考虑好要不要定做。9. 需要退换的货的产品必须是原包装否则不予退换，所以买家朋友拆包的时候也务必先保存好包装如您拿着破烂包装或没有包装的产品到物流公司会代打包和打木框，此高昂的费用我们是实在不能接受。（物流代打包和木架费用有买家承担）。10. 产品到当地物流公司后会电话通知您，请带上您自己的身份证到物流公司提货。提货前仔细检查产品是否完好，外观是否有磕碰或重物挤压痕迹，如遇到上述问题，请暂时拒绝收货并第一时间联系我们。所有的物流协议与赔偿问题由本店负责，客户不承担任何责任。在检查产品后如果产品是小磕小碰可以收货，不过要物流公司在货运单上注明：（异常签收，包装已经损坏！）然后有问题的产品进行拍照把照片说明传给我们，我们会根据具体情况给您提供处理办法（补偿或者更换）。
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