问题一：你们的床报价包含床头柜，床垫及床上用品，衣柜吗？
答：不包括，所有的床的报价，均指床头，床尾，床母和床子（部分报价包含床板）。你可以实际进去查看我们的产品信息，点击展开以了解不同配置的报价。
问题二：关于邮费问题，物流仓库选择，是否送货上门，包搬上楼，包安装？（很多客户所关心的问题）
答：本店指的包邮前提均为订单满指定额度包直达物流，（即从江西南康一站式到达的城市物流费用），需要中转的城市，中转后的费用由客户承担，我们包直达物流，但不能控制物流公司提货点的远近，一切以物流公司到货时提供的提货地址为准。家具属于大件货物都需要自提，至于交易细节，地点远近，送货上门等问题，就只能由您与当地物流协商了。至于中转费，我们可以了解大概费用后经当地物流同意帮您垫付（多退少补），也可以在提货时由您自己支付（不能接受者慎拍）
问题三：关于产品材质的问题！
答：本公司生产的实木产品用料均为国外进口橡木，其木都属于天然产物，因此不可避免产品会有一些地方存在结疤，如果要求完美的亲们，还请慎拍。
问题四：关于色差，直接拍下就付款的问题！
答：本店所有的产品图片由于拍摄技术，光线及显示器等原因，不排除图片会有略微差别，请以收到的实物为准。因为大件家具购买有许多相当配套的问题，请先咨询客服后再拍下付款。如您对本店产品已无疑惑，可直接拍下付款，我们会在发货前与您取得联系，以确认您购买的产品，收货地址及联系方式无误。请您保持通话畅通。谢谢您的配合。
问题五：关于发货和货物签收问题！
答：有现货的付款后1-3天发货（根据天气，物流及下单时间情况），到货时间大部分地区为3-10天，根据物流公司情况而定，因此请亲们耐心等待，如果下单15天内都无人通知收货，请联系客服查询，我们的产品都是经过仔细检查后才发货的，请您在提货时最好当面验货，签收前仔细检查，验收时如发现件数不对或有损坏，请不予签收并联系客服，如发现物流公司造成外包装损坏或者缺少件数您却直接签收，本公司将不予赔偿。
问题六：关于实木床安装问题！
我们销售的实木床都可以自行安装，且操作简单。如果遇到不明白的地方可以咨询客服，我们可以给您发电子档的安装说明。注：产品报价不包含安装费。
问题七：关于衣柜，餐桌，梳妆台，地柜安装的问题！
答：我们销售的衣柜，餐桌，梳妆台，地柜均为拆装发货，客户提回家后需自行安装。我们建议您请当地的木工上门安装，专业的木工师傅安装的衣柜，餐桌，梳妆台，地柜将更加牢固。一般一套衣柜的安装费用在100-200元左右。注：产品报价不包含安装费