1.本店所有宝贝图片均为实物在自然光线下所拍摄，但由于相机或光线的原因，图片与实物可能在色彩，明暗上产生一点点偏差；我们承诺，所有宝贝我们不做任何颜色处理，全部保持纯天然；但由于产品的特殊性，图片跟实物还是有一点差别。所以在您购买前，请看清楚图片，考虑清楚。如果买家得到实物后感觉不如图片好看，要求退货，本店概不负责！敬请理解，谢谢。
2.买家付款后，我们会在二到五个工作日内给您发货。我们将秉承‘客户至上’的理念，尽快发货，尽量让你心爱的宝贝尽早与你相见。由于物品特殊，货基本都走汽车物流，一般在五到十二天到货！如着急要收货的，请慎重考虑！
3.木头，是天然的，老裂，瑕疵或小裂纹之类情况，这都属于正常情况。由于本店宝贝的形状，大多为自然型，不规则，故所量的尺寸为宝贝最长最宽最厚部位的尺寸。由于是采用钢尺所量，可能会存在误差，敬请谅解。
4.货物送到后，请您当着物流（或快递）公司人员的面拆开包装，以确认宝贝的完好。如有大的挫伤，严重的损坏，请当着物流（或快递）公司工作人员的面，电话联系我们并及时拍好照片以便协商。如属于运输途中引起的严重问题，我们将无条件退换货，运费由我们承担，如果没有当场及时联系我们，并没有留下任何照片，而再反映您所收到的宝贝有严重的损坏，我们将视为您在搬运途中的不小心所致，不能作为退换货或退款的理由.
5．由于货品的特殊性，为了运输方便及保证货物的安全，所有产品一律要求先用毛毯.棉布.泡沫棉.或硬纸皮包装再钉木箱托运。所有产品我们都是打木箱包装，走物流，需要自己到当地物流网店取货，如果你要求物流公司送货上门，需额外给物流公司支付费用，一般情况，加价费用50元起步，比如在一个区里面，加价50元送货到门口，不负责搬运或上楼，如果从市区到乡镇等地方，根据路程加费。【物流送货上门，只负责送货到门口，不负责搬运或上楼。】产品价格只包括到当地物流运费，其它运费由买家承担 ！
6．由于产品的独特性，加上本店有加工厂和实体店铺，所以在您购买前，请先与店主咨询，看您看中的宝贝是否还有货。因为有的宝贝可能在加工厂或实体店铺已卖出，由于店主没有能及时下架。
7．各位顾客在收到产品后如发现任何质量问题或其他问题请及时与我们联系,我们会尽最大努力满足每一位顾客.请不要随便给予差评或中评.良好的信誉来之不易，我们对它异常珍惜，也希望能得到您的理解和支持。谢谢！
8. 本店所有商品均支持支付宝方式付款。2，商品价30%的订金，其它部份可货到付款，您收到货，再确认放款，这样充分保障您的利益。